Meine Indie Campers Erfahrungen: 1 Monat im Sporty Van

Meine Indie Campers Erfahrungen nach einem Monat mit dem Sporty Van in Spanien und Portugal fallen gemischt aus. Unser Roadtrip war großartig, beim Camper selbst gab es allerdings einige Punkte, die mich bei dem Mietpreis enttäuscht haben.

Vor allem die teilweise stark abgenutzte Ausstattung und einige Mängel hatten wir nach den Bildern und Versprechen auf der Webseite so nicht erwartet. Auch der Kontakt zum Service lief zunächst nicht optimal. Später wurde allerdings auf unsere Probleme eingegangen und wir erhielten eine Kompensation.

Würde ich deshalb nie wieder bei Indie Campers buchen? So weit würde ich nicht gehen. Ich würde dem Anbieter durchaus eine zweite Chance geben, beim nächsten Mal aber auf einige Dinge genauer achten.

In diesem Erfahrungsbericht zeige ich dir, wie Buchung, Abholung und Rückgabe bei uns abliefen, welche Probleme wir während der Reise hatten und wie gut der Sporty Van tatsächlich ausgestattet war. So kannst du besser einschätzen, ob Indie Campers auch für deinen Roadtrip infrage kommt.

Für Eilige: Meine Indie Campers Erfahrung

Mein Fazit: Meine Erfahrungen mit Indie Campers waren gemischt. Der Roadtrip selbst war großartig, unser älterer Sporty Van hatte allerdings deutliche Gebrauchsspuren und einige Mängel. Positiv fand ich, dass Indie Campers nach anfänglichen Problemen beim Kontakt auf unsere Beschwerden eingegangen ist und uns eine Kompensation angeboten hat.

Darauf würde ich bei einer Buchung achten:

• Zustand des Campers bei der Übernahme gründlich prüfen und vorhandene Schäden dokumentieren
• Ausstattung kontrollieren und fehlende oder beschädigte Dinge direkt ansprechen
• Extras bei längeren Reisen genau durchrechnen
• Versicherung und Selbstbeteiligung anhand der aktuellen Bedingungen prüfen
• Bei Problemen nicht zu lange warten und den Kundenservice kontaktieren

Würde ich wieder bei Indie Campers buchen? Ja, ich würde Indie Campers eine zweite Chance geben. Gerade nach meiner Erfahrung würde ich bei der Fahrzeugübernahme aber deutlich genauer hinschauen.

Buchung bei Indie Campers: meine Erfahrung

Die Buchung über die Webseite war bei mir einfach und übersichtlich. Zunächst habe ich den gewünschten Abhol- und Rückgabeort sowie den Reisezeitraum ausgewählt. Anschließend wurden mir die verfügbaren Camper und die jeweiligen Mietpreise angezeigt.

Im nächsten Schritt konnte ich verschiedene Extras und eine zusätzliche Versicherung auswählen. Gerade bei den Extras lohnt es sich allerdings, genauer hinzuschauen und vor der Buchung einmal nachzurechnen.

Extras und Essentials Travel Kit bei Indie Campers

Bei der Buchung konnten wir verschiedene Extras für unseren Camper hinzufügen. Einige wurden pro Nacht berechnet, andere einmalig pro Buchung. Gerade bei einer längeren Reise lohnt es sich deshalb, vorher genau nachzurechnen, welche Extras wirklich sinnvoll sind.

Bei unserer Buchung wären zum Beispiel für einen Monat 375 Euro für ein Surfbrett und weitere 225 Euro für einen Neoprenanzug angefallen. Ein Faltrad hätte für 30 Nächte 300 Euro gekostet. Für eine Langzeitmiete fand ich dieses Preismodell ziemlich unattraktiv, denn für das Geld kannst du einige dieser Dinge auch selbst kaufen. Bei einem kurzen Roadtrip sieht die Rechnung natürlich schon anders aus.

Anders war es bei Extras, die nur einmal pro Buchung berechnet wurden. Diese konnten sich bei einer längeren Reise durchaus lohnen. Bei einer kurzen Mietdauer solltest du aber auch hier vergleichen.

Indie Campers bietet außerdem verschiedene Ausstattungspakete und Extras an, darunter das Essentials Travel Kit. Welche Leistungen aktuell enthalten sind und was sie kosten, solltest du direkt bei deiner Buchung prüfen, da sich Pakete, Inhalte und Preise ändern können.

Mein Tipp: Rechne Extras immer auf deine gesamte Reisedauer hoch. Ein kleiner Preis pro Nacht sieht bei der Buchung zunächst harmlos aus, kann bei drei oder vier Wochen aber ordentlich ins Geld gehen.

Die„pro Buchung“- Extras sind für die Langzeitmiete zu einem guten Preis zu haben. Jedoch bei einer Kurzzeitmiete musst Du den selben Preis zahlen. Beispiel: Wifi für eine Woche kostet 40 Euro. Das ist dann schon ganz schön teuer, aber für einen Monat ist der Preis in Ordnung.

Versicherung bei Indie Campers

Bei unserer Buchung war bereits eine Basisversicherung im Mietpreis enthalten. Zusätzlich konnten wir verschiedene Versicherungspakete buchen, mit denen sich unter anderem die Selbstbeteiligung reduzieren ließ.

Die konkreten Konditionen und Preise haben sich seit unserer Reise verändert. Deshalb solltest du dich nicht an meinen damaligen Beträgen orientieren, sondern vor deiner Buchung genau prüfen, welche Leistungen aktuell enthalten sind.

Achte dabei besonders auf:

• Höhe der Selbstbeteiligung
• Kaution
• Schäden an Reifen und Fenstern
• erlaubte Fahrer
• Pannenhilfe
• ausgeschlossene Schäden

Kleiner Tipp aus eigener Erfahrung: Schau nicht nur auf den Aufpreis pro Nacht. Entscheidend ist, welches finanzielle Risiko im Schadensfall tatsächlich bei dir bleibt. Gerade bei einem längeren Roadtrip würde ich mir dafür vor der Buchung ein paar Minuten Zeit nehmen.

Buchungsbestätigung bei Indie Campers

Nach Eingabe unserer persönlichen Daten und Zahlungsinformationen konnten wir die Buchung abschließen. Direkt danach erhielten wir zunächst eine Bestätigung unserer Anfrage, aber noch keine endgültige Buchungsbestätigung. Bei uns dauerte es ungefähr einen Tag, bis Indie Campers die Verfügbarkeit geprüft und die Buchung final bestätigt hatte.

Für mich lief der Buchungsprozess insgesamt unkompliziert und übersichtlich ab.

Abholung unseres Indie Campers Sporty Vans

Drei Tage vor der Abholung erhielten wir eine E-Mail mit der Bitte, unsere Flugdaten mitzuteilen. Die Abholung hat dann auch problemlos funktioniert. Wir wurden direkt mit unserem Camper abgeholt und zunächst zum Depot gefahren.

Dort haben wir gemeinsam mit einem Mitarbeiter den Van kontrolliert und die Restzahlung vorgenommen. Dann gab es allerdings die erste unangenehme Überraschung: Der Tank war fast leer. Unsere erste Fahrt führte uns deshalb direkt zur nächsten Tankstelle. Nicht unbedingt der Start in den Roadtrip, den ich mir vorgestellt hatte.

Kleiner Tipp aus eigener Erfahrung: Nimm dir bei der Übernahme genügend Zeit und kontrolliere nicht nur vorhandene Schäden. Schau dir auch Tankfüllstand, Ausstattung und Zubehör genau an. Wenn dir etwas auffällt, sprich es am besten direkt vor Ort an.

Ausstattung unseres Indie Campers Sporty Vans

Unser Sporty Van war für einen Roadtrip grundsätzlich mit allem Wichtigen ausgestattet. Da sich die Fahrzeugmodelle und die enthaltene Ausstattung mittlerweile geändert haben können, bezieht sich diese Liste auf den Van, mit dem wir damals einen Monat durch Spanien und Portugal gefahren sind.

Bei uns gehörten unter anderem dazu:

• Küche mit Spüle und fließendem Wasser
• abbaubarer Esstisch
• Küchenutensilien
• tragbarer Gaskocher
• Kühlbox
• manuelle Schaltung
• 220-V-Campingkabel
• Radio mit AUX- und USB-Anschluss
• Wagenheber, Warndreieck und Sicherheitswesten
• Kindersitz
• Außendusche auf der Rückseite
• Reinigungsset
• Bettwäsche
• umbaubare Sitze als Bett mit etwa 1,90 x 1,55 Meter Liegefläche
• obere ausziehbare Liegefläche mit etwa 1,90 x 1,45 Meter

Besonders praktisch fand ich die drehbaren Frontsitze und die zusätzlichen USB-Anschlüsse im hinteren Bereich. Während der Fahrt konnten wir unsere elektrischen Geräte sowohl vorne als auch hinten laden.

Auch die Kühlbox wurde während der Fahrt mit Strom versorgt, sofern sie eingeschaltet war. Das klang zunächst praktisch, wurde während unseres Roadtrips allerdings noch zu einem kleinen Thema.

Diese Probleme hatten wir mit unserem Sporty Van

Ganz problemlos war unser Monat mit dem Sporty Van leider nicht. Nach und nach sind uns einige Dinge aufgefallen, die bei einem Camper in dieser Preisklasse aus meiner Sicht besser hätten sein können.

Fehlender Wasserschlauch: In unserem Van gab es keinen Schlauch, um den Wassertank aufzufüllen. Wir haben uns deshalb kurzerhand eine Gießkanne gekauft. Funktioniert auch, gehört aber nicht unbedingt zu den Dingen, die ich für einen Roadtrip eingeplant hatte.

Abgenutzte Küchenausstattung: Das Geschirr bestand komplett aus einfachem Plastik. Töpfe und Kaffeekocher waren bereits stark abgenutzt und auch die übrige Innenausstattung hatte deutliche Gebrauchsspuren. Das fand ich bei dem Mietpreis wirklich schade.

Schlecht passende Vorhänge: Auch die Vorhänge für den Sichtschutz passten bei unserem Camper nicht richtig.

Stromhungrige Kühlbox: Die Kühlbox war für uns eines der größten Probleme. Sie verbrauchte recht viel Strom, weshalb wir sie häufiger ausgeschaltet haben, damit wir abends nicht plötzlich ohne Licht dastehen. Sobald sie ausgeschaltet war, hielt sie die Temperatur allerdings nicht besonders lange.

Bei sehr heißem Wetter stieg die Temperatur in der Kühlbox teilweise schnell auf etwa 25 Grad. Vielleicht waren wir beim Stromverbrauch auch etwas zu vorsichtig, aber für frische Lebensmittel war das natürlich nicht ideal.

Zum Glück konnten wir in Spanien und Portugal fast täglich frisch einkaufen. Besonders viel Platz bot die Kühlbox ohnehin nicht, sodass wir uns ziemlich schnell darauf eingestellt hatten.

Unsere Erfahrung mit dem Indie Campers Kundenservice

Nachdem wir während der Reise immer mehr Mängel am Van entdeckt hatten, schrieben wir eine E-Mail an das Depot in Madrid. Eine Antwort bekamen wir zunächst nicht. Nach zwei Wochen meldeten wir uns erneut und erfuhren, dass unsere erste E-Mail angeblich nicht angekommen war.

Das war natürlich ärgerlich. Ab diesem Zeitpunkt lief der Kontakt mit Indie Campers aber deutlich besser. Wir standen täglich per E-Mail in Kontakt und hatten das Gefühl, dass man sich mit unseren Problemen auseinandersetzte.

Für die gemeldeten Mängel erhielten wir schließlich auch eine Kompensation.

Meine Erfahrung mit dem Kundenservice war deshalb gemischt: Die erste Reaktion beziehungsweise die ausbleibende Antwort war enttäuschend. Nachdem der Kontakt hergestellt war, wurde unsere Beschwerde jedoch ernst genommen und eine Lösung gefunden.

Rückgabe unseres Indie Campers

Das Depot in Lissabon haben wir erst mit ein paar Umwegen gefunden. Es lag etwas versteckt und die Beschilderung war ziemlich klein.

Dort angekommen, parkten wir unseren Sporty Van und warteten kurz, bis ein Mitarbeiter Zeit für uns hatte. Er war sehr nett, schaute sich den Camper an und nahm ihn anschließend wieder entgegen. Die Rückgabe selbst verlief bei uns unkompliziert.

Danach wurden wir von einem Mitarbeiter mit einem anderen Camper zum Flughafen gebracht. Nach einem Monat unterwegs hieß es damit endgültig Abschied nehmen von unserem Sporty Van.

Was kostet ein Camper bei Indie Campers?

Wie viel du bei Indie Campers für einen Camper zahlst, hängt unter anderem von Reisezeitraum, Mietdauer, Fahrzeugmodell sowie Abhol- und Rückgabeort ab. Dazu können Kosten für Extras, Versicherungen und weitere Gebühren kommen.

Die Preise aus meiner damaligen Buchung sind inzwischen nicht mehr aktuell. Deshalb möchte ich dir hier keine konkreten Beträge nennen, die bei deiner Reise möglicherweise ganz anders aussehen.

Mein Tipp: Vergleiche nicht nur den zuerst angezeigten Mietpreis. Schau dir vor der Buchung den tatsächlichen Gesamtpreis inklusive der gewünschten Extras, Versicherung und möglicher Gebühren an. Gerade bei einer längeren Camperreise können sich kleine Aufpreise pro Nacht ziemlich summieren.

Mein Eindruck vom Preis-Leistungs-Verhältnis

Bei unserem Sporty Van fand ich das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht wirklich überzeugend. Die Innenausstattung war teilweise stark abgenutzt und besonders vom Küchenequipment hatte ich bei diesem Mietpreis mehr erwartet.

Bei der Rückgabe konnte ich mir allerdings auch ein neueres Modell des Sporty Vans ansehen. Das machte auf mich einen deutlich besseren Eindruck und hier fand ich den Preis wesentlich nachvollziehbarer.

Auf meine Frage, wie entschieden wird, welchen Van man bekommt, sagte uns ein Mitarbeiter damals sinngemäß, dass es ein bisschen wie eine Lotterie sei: Man bekommt das Fahrzeug, das gerade verfügbar ist.

Da hatte ich mit unserem älteren Sporty Van wohl nicht gerade das große Los gezogen. Gerade bei einer Langzeitmiete von einem Monat war das natürlich schade.

Trotzdem möchte ich fair bleiben: Unser Camper hatte deutliche Schwächen, aber unser Roadtrip durch Spanien und Portugal war trotzdem großartig. Für meine Bewertung macht der tatsächliche Zustand des Fahrzeugs deshalb einen großen Unterschied.

Übernachten mit dem Camper in Spanien und Portugal

Für die Suche nach Übernachtungsplätzen haben wir damals vor allem Park4night genutzt. Damit haben wir sowohl einfache Stellplätze als auch günstige Campingplätze gefunden. Gerade unterwegs war die App für uns ziemlich praktisch.

Da wir eine Campingtoilette dabeihatten, waren wir bei der Wahl unserer Übernachtungsplätze unabhängiger. Viele einfache Stellplätze hatten nämlich keine Toilette. Auch Wasser konnten wir während unseres Roadtrips an verschiedenen Stellen nachfüllen.

Wichtig: Die Regeln für das Übernachten mit dem Camper haben sich seit unserer Reise verändert und unterscheiden sich je nach Land und teilweise sogar nach Region oder Gemeinde.

In Portugal darfst du nicht einfach überall mit dem Camper übernachten. Besonders in Schutzgebieten und bestimmten Küstenregionen gelten Einschränkungen. Auch in Spanien solltest du zwischen erlaubtem Parken und Campen unterscheiden und immer auf die örtliche Beschilderung achten.

Mein Tipp: Informiere dich vor deiner Reise über die aktuellen Regeln deiner Route und prüfe zusätzlich die Hinweise vor Ort. Park4night ist praktisch für die Stellplatzsuche, ersetzt aber nicht den Blick auf aktuelle Verbote und Beschilderungen.

Ist Indie Campers seriös? Meine persönliche Einschätzung

Wer nach Erfahrungen mit Indie Campers sucht, stößt schnell auch auf kritische Bewertungen und sucht vielleicht sogar gezielt nach Begriffen wie „Indie Campers Betrug“ oder „Betrugsmasche“. Nach meiner eigenen Erfahrung würde ich Indie Campers allerdings nicht so bezeichnen.

Bei unserer Reise lief definitiv nicht alles rund. Unser Sporty Van war deutlich abgenutzt, es gab einige Mängel und auf unsere erste E-Mail erhielten wir keine Antwort. Das hat mich gerade bei dem gezahlten Mietpreis enttäuscht.

Auf der anderen Seite funktionierte die Buchung bei uns problemlos, wir bekamen den gebuchten Camper, konnten unsere Reise wie geplant durchführen und wurden bei Abholung und Rückgabe zum beziehungsweise vom Flughafen gebracht. Nachdem der Kontakt zum Kundenservice hergestellt war, wurde außerdem auf unsere Probleme eingegangen und wir erhielten eine Kompensation.

Meine Erfahrung war deshalb nicht durchweg positiv, aber eben auch keine Geschichte, bei der alles schiefgelaufen ist. Ich würde vor einer Buchung vor allem die aktuellen Bedingungen genau lesen und den Zustand des Campers bei der Übernahme gründlich dokumentieren.

Mein Fazit: Würde ich wieder bei Indie Campers buchen?

Durch die Bilder und Beschreibungen auf der Webseite waren meine Erwartungen damals ziemlich hoch. Umso enttäuschter war ich vom tatsächlichen Zustand unseres älteren Sporty Vans. Für dieses Fahrzeug fand ich das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht angemessen.

Gleichzeitig konnte ich bei der Rückgabe einen neueren Sporty Van sehen, der auf mich einen deutlich besseren Eindruck machte. Deshalb möchte ich meine Erfahrung nicht pauschal auf jeden Camper von Indie Campers übertragen.

Und trotz aller Kritik hatten wir einen großartigen Roadtrip durch Spanien und Portugal. Am Ende waren es schließlich die Erlebnisse unterwegs, an die ich mich erinnere, und nicht die etwas mitgenommene Küchenausstattung.

Würde ich noch einmal bei Indie Campers buchen? Ja, ich würde dem Anbieter eine zweite Chance geben. Nach meiner Erfahrung würde ich bei der nächsten Fahrzeugübernahme allerdings deutlich genauer hinschauen und vorhandene Mängel sofort dokumentieren.

Hast du selbst schon einen Camper bei Indie Campers gemietet? Dann erzähl mir gerne in den Kommentaren von deiner Erfahrung. Gerade weil die Erlebnisse offenbar sehr unterschiedlich ausfallen können, finde ich andere Erfahrungsberichte besonders spannend.

Deinen Portugal-Roadtrip weiter planen

Du möchtest Portugal selbst mit dem Camper entdecken? Dann helfen dir diese Beiträge bei der weiteren Planung:

• Camping in Portugal: Meine Tipps zu Stellplätzen und zum Übernachten mit dem Camper
• Portugal Roadtrip für 10 Tage: Meine Route von Lissabon über Nazaré und weitere Stopps
• Portugal Rundreise für 3 Wochen: Meine Route von Nord nach Süd
• Portugal Reisetipps: Praktische Tipps und Wissenswertes für deine Reiseplanung